Bégaiement, idées pour fluidifier la communication
Normalement, l'auditeur ne sait pas comment agir lorsqu'il parle à une personne qui bégaie. Cette incertitude amène l'auditeur à éviter le regard, à interrompre, à suggérer des mots ou à éviter de parler à des personnes qui présentent ce trouble. C’est pourquoi, à l’occasion de la Journée internationale de la connaissance du bégaiement, il est nécessaire de rappeler quelques astuces pour améliorer la communication.
5 astuces pour améliorer la communication
Les personnes qui bégaient veulent être traitées comme les autres. Ils sont conscients qu'ils parlent différemment et qu'ils ont plus de difficulté à s'exprimer naturellement et sans interruption. Par conséquent, lorsque vous parlez à une personne qui bégaie, vous devez tenir compte d'une série de conseils:
1. Donnez-lui du temps. La meilleure chose à faire pour améliorer la communication est de permettre à l’autre d’exprimer ce qu’elle a à dire dans le temps imparti et de l’écouter. Une communication pressée contribuera à créer une situation de méfiance dans laquelle le bégayeur finira par opter pour le silence.
2. Ne le complétez pas. La plupart du temps, lorsqu'il y a une conversation avec des personnes qui bégaient, il y a une tendance à compléter les phrases. Ce symptôme, en plus d’être synonyme de manque de patience, peut être la raison principale pour résister à la méfiance et à l’insécurité chez l’autre personne. Pour cette raison, il est préférable de ne pas terminer les prières car parfois, il est seulement possible que l'autre personne ressente le besoin de se dépêcher.
3. Évitez les suggestions. Parfois, suggérer à l'autre personne de ralentir, de prendre une profonde respiration ou de se détendre pour se sentir plus à l'aise peut avoir l'effet inverse. Ce type de conseil peut suggérer que le bégaiement est facile à maîtriser si l'interlocuteur parvenait à se détendre.
De toute évidence, gardez toujours à l'esprit que les différences de caractère des personnes vont influer sur la manière dont elles font face à la situation. Cela mettra certaines personnes à l'aise de parler de leur bégaiement, tandis que d'autres préféreront éviter toute référence à celui-ci.
4. Demandez leur. Montrer de l’intérêt à l’autre personne est toujours un bon moyen d’établir les bases d’une bonne communication. C’est pourquoi, dans les cas où on ne sait pas quel est le meilleur moyen d’agir devant une personne qui bégaie, il est préférable de demander simplement ce dont ils ont besoin, ce qu’ils préfèrent, comment ils souhaitent que la communication soit traitée et quels moyens peuvent leur être donnés. interlocuteur pour le rendre plus efficace.
5. Évitez la condescendance. La condescendance peut amener l'autre personne à penser qu'elle est traitée différemment simplement parce qu'elle bégaie. Par conséquent, il est important de manifester de l'intérêt pour ce que vous dites et non pas comment vous le dites. Ce sera un moyen efficace de réduire la tension de la situation et de faciliter une communication efficace avec les interlocuteurs.
Patricia Núñez de Arenas
