L'efficacité de WhatsApp pour féliciter Noël et les anniversaires
Nous nous plaignons du fait que les jeunes passent la journée coincés sur leur téléphone portable, mais la vérité est que ces dernières années, des adultes sont également entrés dans ce cercle numérique, en particulier après l’apparition de WhatsApp. Comme toutes les technologies, elle présente des avantages et des inconvénients pour le bon fonctionnement des relations intrafamiliales.
Félicitez-vous Noël et les anniversaires sur WhatsApp?
Grâce aux rappels de notre mobile, nous ne pouvons pas en manquer un, mais certaines personnes le jour de leur anniversaire sont attristées de ne recevoir que des messages et non les appels classiques de leurs proches.
Actuellement, 500 millions de personnes dans le monde utilisent WhatsApp chaque jour. Plus qu’une simple lubie, les nouvelles technologies ont révolutionné avec une facilité apparente notre façon de communiquer, mais quels sont ses avantages et ses inconvénients?
Pour analyser les avantages et les inconvénients de WhatsApp, ne perdons pas de vue le fait que l’important n’est pas d’évaluer l’application elle-même, mais bien de réfléchir à la manière et aux dépens de son utilisation.
L'important est de savoir tirer parti de toutes les facilités offertes par cette nouvelle application, de pouvoir rester en contact avec le nôtre où qu'ils se trouvent, mais sans oublier qu'il ne s'agit pas d'une autre forme de communication, ni de la seule. Nous ne lui permettons pas de remplacer les autres et nous ne perdons pas de vue ses limitations et n'exigeons pas ce qui ne lui appartient pas.
Ce sont les principaux avantages de WhatsApp
Groupes de WhatsApp
L'un des principaux avantages de cette application est de pouvoir communiquer avec plusieurs personnes à la fois. Les groupes WhatsApp sont venus remplacer les chaînes de messagerie et il en existe de nombreux types.
Les groupes familiaux gardent tout le monde en contact, aident à organiser la famille au jour le jour et partagent des moments et des expériences qui peuvent avoir un impact positif sur l'environnement familial. Si nous parlons de familles dans lesquelles l'un de ses membres vit à l'extérieur, ces avantages se multiplient.
En utilisant une langue et un canal qui ne sont pas étrangers aux jeunes, il a permis d'améliorer les contacts entre parents et enfants, qui se sont adaptés aux systèmes de conversation des plus jeunes.
De même, de nombreux groupes d'amis, de collègues de travail, d'écoles, de professeurs, de mères de camarades de classe de leurs enfants, de joueurs de paddle-tennis, etc. ont créé leurs propres groupes sur WhatsApp. Les événements y sont organisés et les événements importants partagés, de manière simple, ce qui évite également les malentendus découlant de la transmission d'informations entre eux, car dans ce cas tout le monde les reçoit en même temps. Attention, soyez prudent avec l'écriture dans le bon groupe!
WhatsApp au loin
L’un des plus gros avantages de WhatsApp est peut-être la facilité avec laquelle il maintient les gens en contact malgré la distance. C’est un moyen essentiel de communiquer dans une société en mouvement continu, où quitter sa ville, son pays pour étudier ou travailler est plus une règle qu’une exception. L'utilisation des réseaux sociaux ne nécessite pas de correspondance dans le temps et, dans la plupart des cas, avec le Wi-Fi ou des forfaits, la communication est gratuite.
Efficacité WhatsApp
Cette application est probablement la plus rapide et la plus économique des formes de communication actuelles. Plus économique que le téléphone et probablement plus immédiat que le courrier électronique dans certains contextes. En outre, l'utilisateur a toujours le téléphone au premier plan et l'interface est simple et pratique.
Les inconvénients de l'utilisation abusive de WhatsApp
La communication écrite est beaucoup plus pauvre que l'oral
La principale différence entre la communication orale et écrite est que cette dernière perd tous les aspects non verbaux qui accompagnent la langue. La communication orale est très riche en nuances: le ton de la voix, la rapidité du langage, la posture du corps, l'expression du visage, les gestes de la main ... Il s'agit d'une série de détails qui peuvent changer radicalement le sens d'un discours.
Souvent, ce que nous disons n’est pas si important, mais comment nous le disons. Pensez à un mot simple comme "merci". Nous pouvons le dire de différentes manières et en exprimer différents sentiments. Toutes ces connotations, qui vont au-delà du verbal, sont perdues dans WhatsApp. Les émoticônes et autres add-ons de l'application peuvent parfois corriger ces différences, mais ils peuvent difficilement avoir le même effet que l'expression.
D'autre part, nous pouvons tomber dans l'erreur d'essayer certaines questions sensibles ou importantes pour WhatsApp afin d'éviter la difficulté d'en parler en personne. Comme nous avons pu le constater, nous nous sommes attardés à l’importance de la communication non verbale. Il vaut la peine d’être courageux quand il s’agit de traiter de sujets délicats pour nous afin de ne pas perdre la richesse de la communication verbale.
Mauvaise interprétation et autres problèmes avec WhatsApp
L'un des problèmes de WhatsApp vient donc du fait qu'un message écrit, distinct du non-verbal, a de nombreuses interprétations possibles et que l'interprétation donnée par la personne qui reçoit le message peut être très différente de celle de l'émetteur. Attribuer à l’autre une intention différente de celle qui avait rendu la communication difficile et entravait à long terme les relations.
Immédiateté
La communication rapide qu'il nous offre peut nous faire prendre au piège de l'immédiateté. Il semble que lorsque nous envoyons un message, nous attendons une réponse à ce moment-là et que le retard nous rend mal à l'aise, nous regardons en permanence le téléphone, la dernière heure de connexion. Dans le sens opposé, nous pouvons avoir nous-mêmes des difficultés à reporter la réponse lorsque nous recevons un message, ce qui explique pourquoi nous répondons au milieu d'un dîner entre amis, d'une réunion de travail ou de la consultation d'un médecin.
Certains aspects de l'application, tels que l'affichage de la dernière heure de connexion ou le double contrôle et maintenant le double contrôle bleu peuvent limiter notre liberté de ne pas répondre à ce moment précis et peuvent être utilisés comme argument pour exiger une réponse immédiate. C'est comme si nous devions être disponibles à tout moment. Rien n'est plus éloigné de la réalité. Il suffit de faire une expérience avec nous-mêmes: combien de temps pouvons-nous passer entre la réception d'un message et sa réponse?
Accro à WhatsApp
Utiliser WhatsApp est un comportement apparemment positif qui peut devenir problématique si la fréquence et l'intensité avec lesquelles il se développe interfèrent avec la vie quotidienne. Nous parlerions alors d'une dépendance à WhatsApp. Sans avoir à vous inquiéter, rappelons-nous qu'il est important d'utiliser de manière responsable les nouvelles technologies.
Carmen Laspra Solís.Unité de diagnostic et de thérapie familiale (UDITEF), Université de Navarre
